Планируете отпуск с ребёнком и уже на этапе поиска билетов чувствуете, что голова идёт кругом? Цены разные, возрасты непонятные, то ли место нужно, то ли без места. А ещё эти коды тарифов, скидки, документы — волосы дыбом. Но на самом деле правила авиакомпаний для детей довольно стандартны, и если разобраться один раз, в следующий полёт вы будете чувствовать себя уверенно. Полезно перед покупкой изучить информацию на сайтах-агрегаторах, например, там, где продают авиабилеты детям, часто есть подсказки по возрастам. Но в этой статье я расскажу главное: как не переплатить, что нужно знать о багаже и какие документы потребуют на стойке регистрации.
Путешествия с детьми — это прекрасно, но бюрократическая часть может подпортить настроение. Авиакомпании делят юных пассажиров на «младенцев» (infant) — до 2 лет, и «детей» (child) — от 2 до 12 лет (иногда до 11). Для каждой категории свои правила и, что важно, своя стоимость. Есть ещё категория «подростки» (12+), но там уже взрослые билеты, хотя некоторые перевозчики дают скидки до 16 лет. Также правила могут отличаться для внутренних и международных рейсов, а лоукостеры часто не делают детских скидок вообще. Так что готовьтесь к сравнению.
Дети до двух лет: почти бесплатно, но с нюансами
Самый выгодный, но и самый хлопотный возраст — когда ребёнок летит на руках у взрослого. Тут важно знать все подводные камни.
Младенец без места и со своим креслом
На внутренних рейсах России большинство авиакомпаний (Аэрофлот, S7, Россия, Уральские авиалинии) перевозят младенца до 2 лет бесплатно, если он не занимает отдельное кресло. То есть вы покупаете взрослый билет, а при оформлении добавляете «ребёнка без места». Для международных рейсов это обычно 10% от взрослого тарифа плюс таксы и сборы (может получиться от 1000 до 5000 рублей, в зависимости от направления). Важно: один взрослый может взять только одного младенца без места. Если у вас двойня, то на второго нужно покупать детский билет с креслом. Также если младенец крупный и вам неудобно держать его на руках, вы можете купить для него отдельное детское место со скидкой (обычно 50-75% от взрослого тарифа) — это удобно на дальних перелётах (более 3-4 часов).
Для младенца без места в самолёте можно попросить специальную люльку-бассейн (бэссинет), но она крепится только в первом ряду салона (у перегородки) и рассчитана на вес до 11 кг и рост до 70-75 см. Заказывать люльку нужно заранее, позвонив в авиакомпанию или выбрав место у перегородки при онлайн-регистрации (если позволяет тариф). Но такие места ограничены, поэтому бронируйте билеты пораньше.
Документы и багаж для младенца
Для внутреннего перелёта нужен оригинал свидетельства о рождении (с отметкой о гражданстве или вкладышем) — копия не прокатит. Для международного — загранпаспорт ребёнка (свой, не вписанный в паспорт родителя, так как с 2010 года вписывать перестали). Если ребёнок летит с одним из родителей, желательно иметь нотариальное согласие от второго на выезд (для стран Шенгена и многих других — обязательно). Уточняйте правила страны въезда.
Что касается багажа: у младенца без места есть право на бесплатный провоз багажа (обычно 10 кг, иногда 23 кг у некоторых авиакомпаний на международных рейсах). Плюс можно бесплатно провезти складную коляску-трость, автокресло (если оно сертифицировано для авиации) и, в некоторых случаях, портативную кроватку. Коляску сдают в багаж у трапа самолёта перед посадкой, а по прилёте отдают прямо у выхода. Также младенцу полагается ручная кладь (обычно до 10 кг) — туда кладут памперсы, бутылочки, пюре, игрушки. Воду можно провозить без ограничений, но на контроле безопасности могут попросить открыть и дать «понюхать». Смеси и пюре — тоже можно, но лучше иметь их в прозрачной упаковке.
Дети от двух до двенадцати лет: отдельное место и скидки
Как только ребёнку исполнилось два года, он обязан лететь на отдельном кресле, пристёгнутым ремнём безопасности. Правила меняются.
Стоимость билета и тарифы
Обычно авиакомпании дают скидку на детский билет (от 25 до 50% от взрослого базового тарифа). Но! Это работает не всегда. Лоукостеры (Pobeda, Ryanair, Wizz Air) часто не делают скидок — детский билет стоит столько же, сколько взрослый. Также скидки могут не применяться к промо-тарифам (самым дешёвым). Поэтому перед покупкой обязательно сравнивайте: иногда купить взрослый билет со скидкой по акции может оказаться дешевле, чем детский. И обратное: на некоторых направлениях скидка для детей может быть больше, чем акция для взрослых. Поэтому всегда смотрите обе опции.
При покупке билета для ребёнка от 2 лет нужно указывать его дату рождения и обязательно покупать место рядом с сопровождающим взрослым (по закону, в самолёте взрослый и ребёнок должны сидеть рядом). Некоторые авиакомпании автоматически подсаживают, но лучше самому при бронировании выбрать места рядом (за что иногда берут плату). Если мест рядом нет, звоните в колл-центр — они обязаны рассадить без доплат.
Багаж и ручная кладь для детей
Норма провоза багажа для детей от 2 лет обычно такая же, как для взрослого (1 место до 23 кг в экономе, до 32 кг в бизнесе). Ручная кладь — тоже как у взрослого. Плюс можно бесплатно провозить детское питание и небольшой дорожный горшок (если ребёнок маленький). Коляска-трость также провозится бесплатно, даже если ребёнок уже не младенец. Многие авиакомпании разрешают детям до 12 лет провозить в салоне небольшой рюкзак с игрушками и книгами сверх нормы (но лучше уточнять).
Важный нюанс: если ваш ребёнок-аллергик или нуждается в специальном питании, вы можете заказать детское меню при бронировании (за 24-48 часов до вылета). Это бесплатно. Но имейте в виду, что порции маленькие. Если ребёнок капризный в еде, возьмите свой перекус (печенье, яблоко, банан). Воду после прохождения контроля купите или налейте в пустую бутылку.
Особые случаи и частые вопросы
Не всегда всё укладывается в стандартную схему. Бывают ситуации, которые требуют особого подхода.
Несопровождаемые дети (от 5 до 12 лет)
Если ребёнок летит один (например, к бабушке в другой город), авиакомпания предлагает услугу «сопровождение несовершеннолетнего» (Unaccompanied Minor, UM). Это платная услуга (от 30 до 100 евро в зависимости от перевозчика и направления). Ребёнка сдают в аэропорту вылета сотруднику авиакомпании, тот проводит его через контроль, сажает в самолёт, а в аэропорту прилёта передаёт встречающему взрослому (чьи данные нужно указать при бронировании). Услуга доступна на прямых рейсах (без пересадок или с пересадкой менее 2 часов, но это редко). Ребёнок должен быть старше 5 лет (иногда 6) и младше 12. Запрещено сопровождать детей, которые не могут себя обслужить (проблемы с туалетом, поведением). Также лоукостеры почти всегда отказываются от перевозки несопровождаемых детей. Планируйте заранее.
Для детей старше 12 лет сопровождение не требуется, но можно заказать как дополнительную услугу (например, если подросток впервые летит один). В любом случае, дайте ребёнку с собой телефон, зарядку (пауэрбанк в ручную кладь), распечатанные билеты и инструкцию, что делать при задержке рейса.
Если ребёнку исполняется 2 года в поездке
Классическая ситуация: ребёнок летит туда в возрасте 1 год и 11 месяцев, а обратно — уже 2 года и 1 день. Что делать? Правило: возраст считается на момент отправления каждого перелёта. То есть туда вы можете купить билет как для младенца (без места, дешево), а обратно — уже для ребёнка от 2 лет (с местом и по детскому тарифу). И это законно. Некоторые авиакомпании могут попытаться заставить вас купить обратный билет сразу с местом, но вы имеете право бронировать два отдельных билета. Только учтите, что места рядом могут не быть, поэтому лучше позвонить и объяснить ситуацию.
Если вы летите туда-обратно по одному бронированию (единый билет), то система может потребовать одинаковый возраст на оба сегмента. Тогда придётся покупать детский билет с местом в оба конца. Но опытные путешественники часто покупают два отдельных билета (туда — младенческий, обратно — детский). Только помните, что это рискованно при стыковках: если первый рейс задержат и вы опоздаете на второй, а билеты раздельные, то авиакомпания не обязана вас бесплатно пересаживать.
Практические советы перед покупкой билетов
Несколько лайфхаков, которые помогут сэкономить нервы и деньги.
Когда покупать и как искать дешевле
Лучшее время для покупки билетов с детьми — за 2-3 месяца до вылета, особенно в высокий сезон (лето, новогодние праздники). В это время ещё есть детские тарифы и места рядом. Также обратите внимание на акции авиакомпаний: часто они дают дополнительные скидки на детей (до 50-70%) в низкий сезон. Используйте агрегаторы (Aviasales, Skyscanner, Momondo) — они сравнивают цены разных авиакомпаний и показывают стоимость детского билета. Но учтите: иногда дешевле купить билеты на сайте авиакомпании напрямую, особенно для лоукостеров. Сравнивайте.
Если летите с младенцем без места, помните, что его нужно добавить уже после выбора взрослого билета, но до оплаты. Не покупайте взрослый билет, а потом пытайтесь «добавить» ребёнка — это не получится. Выбирайте тариф, где есть опция «ребёнок на руках».
Регистрация и посадка: секреты для семей
Всегда регистрируйтесь онлайн за 24-30 часов до вылета. Это позволит выбрать лучшие места (у окна или прохода). Для семей с детьми часто есть приоритетная посадка — о ней спросите на стойке регистрации или у выхода на посадку. Не стесняйтесь просить помощи у персонала аэропорта — для семей с маленькими детьми существуют отдельные стойки и более быстрый проход на паспортный контроль (не везде, но в крупных аэропортах — да).
В ручную кладь обязательно положите запасной комплект одежды для ребёнка и себя (на случай, если малыш обольётся или его стошнит), пару игрушек-антистресс, планшет со скачанными мультфильмами (без интернета), наушники, влажные салфетки, сменный памперс, пелёнку и лёгкое одеяло. И, конечно, бутылочку с водой или смесью, пустышку. Во время взлёта и посадки дайте ребёнку грудь, бутылочку или леденец — это помогает справиться с закладыванием ушей.
Заключение: главное — спокойствие и подготовка
Путешествие с детьми может быть радостным, если заранее разобраться в правилах авиакомпаний. Не бойтесь покупать билеты для младенцев без места, сравнивайте тарифы для детей после двух лет, не забывайте про документы и бронируйте места рядом заранее. И помните: даже если что-то пойдёт не так (задержка рейса, потеря багажа), вы — родитель, и ваше спокойствие передаётся ребёнку. Улыбайтесь, просите помощи у персонала, и полёт пройдёт легче. А в следующий раз вы уже будете опытным путешественником и сможете учить других. Приятных вам полётов и счастливых семейных отпусков!